Hubungan Pengetahuan Keluarga Pasien Tentang Triase Dengan Kepuasan Keluarga Pasien Dalam Pelayanan Keperawatan di Ruangan IGD UPT. RSUD Undata Provinsi Sulawesi Tengah

IGD ialah suatu instalasi, bagian dari rumah sakit yang melakukan tindakan berdasarkan triase terhadap pasien, namun tindakan triase ini tidak semua dipahami oleh keluarga pasien sehingga terkadang keluarga pasien menganggap jika dirinya diabaikan ketika tiba di ruangan IGD. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis hubungan pengetahuan keluarga pasien tentang triase dengan kepuasan keluarga pasien dalam pelayanan keperawatan di ruangan IGD UPT. RSUD Undata Provinsi Sulawesi Tengah. Jenis penelitian ini kuantitatif dengan metode korelasional pendekatan crossectional, jumlah populasi dalam penelitian ini adalah seluruh keluarga pasien yang berkunjung ke IGD dan sampel yang digunakan sebanyak 73 responden dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Analisis data menggunakan uji chi-square dengan variabel independen pengetahuan keluarga pasien tentang triase dan variabel dependen kepuasan keluarga pasien dalam pelayanan keperawatan. Hasil penelitian menunjukkan sebagian besar (50,7%) pengetahuan responden kurang baik. Hasil analisis bivariat dengan uji chi-square diperoleh ada hubungan pengetahuan keluarga pasien tentang triase dengan kepuasan keluarga pasien dalam pelayanan keperawatan (p≤a) yaitu 0,00≤0,05. Kesimpulan dari penelitian ini terdapat hubungan pengetahuan keluarga pasien tentang triase dengan kepuasan keluarga pasien dalam pelayanan keperawatan di ruangan IGD UPT. RSUD Undata Provinsi Sulawesi Tengah.