Hubungan Response Time Pada Pasien Gawat Darurat Dengan Tingkat Kepuasan Keluarga Pasien di Instalasi Gawat Darurat Di RSUD Torabelo Sigi

Instalasi gawat darurat sebagai gerbang utama penanganan kasus gawat darurat di Rumah Sakit memegang peranan penting dalam upaya penyelamatan hidup pasien. Response time sangat penting dalam menangani pasien gawat darurat khususnya pasien dengan kategori triase merah dan response time yang cepat dapat menimbulkan rasa puas terhadap pelayanan yang diberikan. Tujuan penelitian ini adalah dianalisanya hubungan response time pada pasien gawat darurat dengan tingkat kepuasan keluarga pasien di RSUD Torabelo Sigi. Jenis penelitian ini adalah penelitian analitik dengan pendekatan cross sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah keluarga pasien gawat darurat yang berada di (IGD) Rsud Torabelo Sigi saat penelitian dilakukan berjumlah 98 anggota keluarga dalam 3 bulan terakhir. Besar sampelnya adalah Sebagian populasi yaitu 49 orang. Menggunakan Teknik purposive sampling. Analisis menggunakan analisis unvariat dan bivariat. Hasil penelitian menunjukan bahwa response time pada pasien gawat darurat ≤ 5 menit yaitu berjumlah 67,3%. Sebagian besar responden menyatakan bahwa response time pada pasien gawat darurat di instalasi gawat darurat memuaskan yaitu berjumlah 51,0%. Hasil uji Che-Square didapatkan nilai P=0,001 (≤0,05), ini berarti secara statistik ada hubungan bermakna antara response time pada pasien gawat darurat dengan tingkat kepuasan keluarga di RSUD Torabelo Sigi. Simpulan: ada hubungan response time pada pasien gawat darurat dengan tingkat kepuasan keluarga. Saran bagi RSUD Torabelo Sigi agar mempertahankan dan meningkatkan pelayanan di instalasi gawat darurat terutama tentang response time pada pasien gawat darurat sehingga mampu meningkatkan kepuasan keluarga pasien.