Hubungan Waktu Tanggap Pelayanan Kegawatdaruratan Dengan Tingkat Kepuasan Keluarga Pasien Di Instalasi Gawat Darurat RSUD Torabelo Sigi

Rumah sakit merupakan institusi pelayanan kesehatan dengan fungsi menyediakan pelayanan paripurna kepada masyarakat. “Untuk mencegah kecacatan dan kematian ( to save life and limb) pada penanganan kegawatdaruratan dibutuhkan pelayanan kesehatan yang optimal yang diberikan pada pasien secara cepat dan tepat dengan waktu tanggap selama 5 menit dan waktu kurang dari 2 jam.” “Tujuan dari penelitian ini adalah dianalisisnya hubungan waktu tanggap pelayanan kegawat daruratan dengan tingkat kepuasan keluarga pasien di Instalasi Gawat Darurat (IGD) RSUD Torabelo Sigi. Metode penelitian ini menggunakan desain penelitian korelasional dengan pendekatan cross sectional. Sampel pada penelitian ini adalah 30 responden, dengan menggunakan tekhnik accidental sampling.” “Instrumen yang digunakan yaitu lembar observasi untuk waktu tanggap dan untuk kepuasan keluarga diperoleh dengan memberikan kuesioner. Analisis yang digunakan Fisher Exact.” “Hasil analisa dengan menggunakan uji statistik Fisher Exact didapatkan p-Value 0,007< α = 0,05 maka Hο ditolak H1 diterima, yang berarti ada hubungan waktu tanggap dengan tingkat kepuasan keluarga pasien di IGD RSUD Torabelo Sigi.” “Saran lebih ditingkatkan waktu tanggap yang ada sehingga tercapainya kualitas pelayanan yang bermutu dan menunjang rasa puas pada pasien dan keluarga yang menerima pelayanan.”