Hubungan Mutu Pelayanan Keperawatan dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap Ruang Mawar RSUD Pasangkayu

Berdasarkan hasil survei kepuasan pasien yang dilakukan oleh Kemenkes RI dibeberapa rumah sakit di Jakarta pada tahun 2019, menunjukkan bahwa 12,81% pasien tidak puas terhadap pelayanan kesehatan yang diberikan. Hasil survei indikator mutu dari RSUD Pasangkayu tahun 2018 jumlah pasien rawat Inap mencapai 4.589 orang dan tahun 2019 mencapai 6.325 orang Tujuan penelitian ini yaitu dianalisisnya hubungan antara mutu pelayanan keperawatan dengan kepuasan pasien rawat inap di Ruang Mawar RSUD Pasangkayu. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif menggunakan metode analitik dengan desain cross sectional study. Populasi dalam penelitian ini adalah rata-rata kunjungan pasien pasien rawat inap di Ruang Mawar RSUD Pasangkayu yaitu sebanyak 98 orang. Sampel berjumlah 49 responden. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik purposive sampling. Analisis data menggunakan uji chi-square. Hasil penelitian menunjukkan terdapat hubungan antara mutu pelayanan keperawatan dengan kepuasan pasien rawat inap di ruang mawar RSUD Pasangkayu, diperoleh p-value = 0,035. Simpulan penelitian ini yaitu terdapat hubungan antara mutu pelayanan keperawatan dengan kepuasan pasien rawat inap di ruang mawar RSUD Pasangkayu