Hubungan Antara Length Of Stay (LOS) Dengan Kepuasan Keluarga Pasien Di IGD RSU Anutapura Palu

Length Of Stay (LOS) adalah bagian dari kualitas pelayanan di RS yang sangat mutlak dalam mewujudkan kepuasan pasien. Di IGD, Length Of Stay (LOS) juga dipakai untuk meninjau beban kerja klinis perawat dan tingkatan kepadatan, serta mempunyai peran penting dalam kualitas pelayanan di IGD dan memiliki hubungan yang erat dengan kepuasan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara Length Of Stay (LOS) dengan kepuasan keluarga pasien di IGD RSU Anutapura Palu. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan menggunakan metode Cross Sectional dengan desain Analitik Observasional. Populasi dalam penelitian ini adalah semua keluarga pasien yang berlabel kuning dan hijau di IGD RSU Anutapura Palu pada tahun 2020 yaitu 65 orang. Sampel pada penelitian ini berjumlah 55 orang, dengan teknik pengambilan sampel yaitu Consecutive Sampling. Alat ukur yang digunakan adalah lembar observasi Emergency Department Wait Time Indicator Calculation Toolkit dan kuesinoner kepuasan keluarga pasien. Data dianalisis dengan menggunakan uji Spearmen Rank. Hasil penelitian menunjukkan nilai p.value 0,000 (p < 0,05). Dari hasil penelitian yang dilakukan, maka dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan antara Length Of Stay (LOS) dengan kepuasan keluarga pasien di IGD RSU Anutapura Palu. Saran diharapkan agar rumah sakit dapat memberikan tambahan pengetahuan kepada keluarga pasien tentang Length Of Stay (LOS).